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Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Dorfen, Deutschland

REFORM entwickelt und produziert Spezialfahrzeuge für den Ganzjahreseinsatz in der Bergland- und Kommunaltechnik. Zu den erfolgreichen REFORM Produkten zählen die Transporter Muli und Boki, die Geräteträger Metrac und Mounty, die Einachser Motech, sowie die Friedhofsbagger Boki.

REFORM ist ein international ausgerichtetes, innovatives und kundenorientiertes Familienunternehmen mit mehr als 500 MitarbeiterInnen. Zur Unternehmensgruppe zählen die Reform-Werke in Österreich, die Agromont AG in der Schweiz und die Kiefer GmbH in Deutschland.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für die Annahme und Erfassung im Ticketing bei Ersatzteilanfragen im Kundendienst
  • Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Angeboten zu Ersatzteilanfragen
  • Sie beraten unsere Kunden und unsere Händlerpartner am Telefon
  • Sie organisieren die Einsätze unserer Monteure und sind zuständig für Nachbereitung der Außendiensteinsätze

Ihr Profil

  • Technische Ausbildung, idealerweise aus dem Bereich Fahrzeugbau
  • Kenntnisse im Bereich Dieselmotoren, Hydraulik, Fahrzeugelektrik wünschenswert
  • Berufserfahrung im Kundendienst oder im Umgang mit Kunden
  • Sicherer Umgang mit MS Office, gute SAP-Kenntnisse
  • Lernbereitschaft und Flexibilität bei der täglichen Aufgabenstellung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und Teamgeist
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Wir bieten ein spannendes Aufgabenpaket mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
  • Es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Zuschuss zu VWL oder bAV, ein familiäres und kollegiales Arbeitsklima sowie gemeinsame Aktivitäten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege

Ihre Benefits bei REFORM:

Flexible Arbeitszeiten

Für eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle für unsere Mitarbeiter/innen. Aktuell bieten wir über 20 verschiedene Teilzeitmodelle an.

Aus- und Weiterbildung

Eine Vielfalt an Weiterbildungsmöglichkeiten bietet die Reform Akademie. Durch die Wissensweitergabe von internen Trainern und die Weiterbildung bei externen Trainings werden die Kompetenzen unserer Mitarbeiter/innen weiterentwickelt.

Betriebliche Gesundheitsförderung

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter/innen ist uns wichtig. Bereits zum dritten Mal wurde uns die Auszeichnung für Betriebliche Gesundheitsförderung verliehen.

Ansprechpartner

 

Sie haben Interesse an dieser spannenden Position und wollen Teil unseres Teams werden?
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Martin Kloboucnik


zukunft@kiefergmbh.de
Tel.: +49 8081 414 0