1. Plage d'application

Pour l'utilisation du fanshop REFORM et toutes les commandes et contrats associés, les conditions générales suivantes (ci-après "CGV") s'appliquent exclusivement. Dans le cas de relations de livraison à long terme, la validité des présentes CGV s'étend également aux transactions commerciales futures avec le client, sauf convention contraire.

Les conditions générales de vente et/ou les formulaires contractuels du client qui contredisent les présentes conditions générales de vente et/ou les déclarations d'acceptation/confirmations de commande de REFORM sont en tout état de cause sans effet même si REFORM ne s'y oppose pas expressément. Le silence par rapport aux conditions générales et/ou aux formes contractuelles du client, en particulier par rapport à d'éventuelles conditions d'achat, ne doit donc en aucun cas être considéré comme un consentement. Les accords divergents par rapport à certains points des présentes CGV nécessitent la confirmation expresse et écrite de REFORM. 

2. Conclusion du contrat/traitement des commandes

2.1
Toutes les offres de ce fanshop s'adressent exclusivement aux clients domiciliés ou domiciliés dans l'UE (à l'exception du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord) ou en Suisse, sont sujettes à modification sans préavis et ne constituent donc qu'une invitation au client à faire une offre pour un contrat concret. Un contrat n'est conclu que par l'acceptation expresse de la commande par REFORM, soit par l'envoi d'une confirmation de commande par voie électronique ou par courrier postal à l'adresse e-mail ou postale fournie par le client ou directement par l'envoi des marchandises commandées.

2.2
Les commandes ne peuvent être traitées que si tous les champs obligatoires marqués dans le formulaire de commande sont remplis complètement et correctement. Dès que le processus de commande dans le fanshop est terminé avec succès, le client est informé par le message "Merci beaucoup pour votre commande". En outre, le client reçoit une confirmation de l'achèvement du processus de commande et donc de la réception de la commande par REFORM par e-mail ou, dans certains cas, par courrier. Sauf convention contraire expresse, cette confirmation ne constitue pas en soi une acceptation de la commande du client. Les commandes ne peuvent être acceptées que si le client a atteint l'âge de 18 ans.

3. Prix, valeurs minimales de commande

Tous les prix indiqués dans le fanshop sont des prix bruts en euros (EUR) ou en francs suisses (CHF) - y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et autres taxes/taxes/droits. Toutefois, dans la synthèse de commande, la taxe sur la valeur ajoutée légale, les remises éventuelles et les frais de service et d'expédition correspondants sont également indiqués en fonction de l'adresse de livraison indiquée (voir en particulier le point 5). Le montant minimum de commande par commande est de EUR 30,- resp. CHF 30,- TVA et frais de port inclus.

4. Conditions de paiement

REFORM accepte les modes de paiement suivants:

• Clients privés : Carte de crédit, Transfert immédiat

• REFORM dealer : Les conditions de paiement dépendent des conditions de vente de la machine

5. Frais d'expédition, zone de livraison et délai de livraison

Les commandes dans le Fanshop REFORM sont livrées aux frais du client. Les frais d'expédition par commande individuelle sont pour les livraisons avec adresse de livraison :

• en Autriche 5,- EUR
• en Suisse CHF 8,- 
• en Allemagne 10,- EUR et 
• dans le reste de l'UE (à l'exclusion du Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord) : 15,- EUR. 

Frais d'expédition pour les autres pays sur demande. Une auto-collecte départ usine n'est pas possible. Sauf convention contraire, l'expédition a lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement (clients privés) ou après réception de la commande (revendeurs REFORM). Le délai de livraison réel dépend toujours des conditions générales de la commande individuelle ainsi que de divers facteurs externes, mais il est généralement de 14 jours maximum à compter de la réception de la commande.

6. Droit de rétractation (droit de rétractation) 

6.1 Généralités :
Le droit de rétractation (droit de rétractation) s'applique aux clients consommateurs au sens de la loi relative à la protection du consommateur (LPC), telle que modifiée, conformément aux dispositions suivantes :

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers que vous avez désigné et qui n'est pas le transporteur avez pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Reform-Werke Bauer & Co Gesellschaft mbH, Haidestraße 40, 4600 Wels, e-mail : marketing(at)reform.at au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre, fax ou e-mail envoyé par la poste) de votre décision de résiliation du présent contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire. 
Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation. 

6.2 Conséquences de la révocation : 
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, à l'exception des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés lors de la transaction originale pour ce remboursement, à moins qu'il n'en soit expressément convenu autrement avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la première de ces éventualités. Vous devez retourner ou remettre la marchandise à Reform-Werke Bauer & Co Gesellschaft mbH, Haidestraße 40, 4600 Wels sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et sa fonctionnalité. 

7. Garantie 

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent. Le délai de garantie pour les consommateurs pour la livraison de biens meubles est de 2 ans à compter de la réception de la marchandise. Les réclamations au titre de la garantie ou d'autres réclamations peuvent être faites à l'adresse suivante : Reform-Werke Bauer & Co Gesellschaft mbH, Haidestraße 40, 4600 Wels, Allemagne. Pour les entrepreneurs, le délai de garantie est de 6 mois à compter de la réception de la marchandise. De même, l'entrepreneur doit prouver la défectuosité de la marchandise livrée au moment de la livraison ; la présomption légale du § 924 ABGB et le droit de recours selon le § 933 b ABGB sont exclus. 

8. Dommages-intérêts 

Dans la mesure permise par la loi, REFORM (y compris les représentants légaux, les employés, les agents d'exécution, etc.), pour quelque raison légale que ce soit, ne sera pas responsable des dommages résultant d'une négligence légère, des dommages indirects ou consécutifs, des pertes de profits ou des dommages positifs sous forme de perte de revenus/non-recettes, des économies non réalisées ou des intérêts perdus, ou des simples pertes financières. En outre, la responsabilité totale de REFORM, pour quelque raison juridique que ce soit, est limitée à un maximum de 100% du prix total de la commande individuelle à l'origine du dommage. Cette couverture de responsabilité totale comprend également les demandes de remboursement de frais et/ou les demandes de garantie. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas aux dommages corporels ou à d'autres dispositions légales obligatoires en matière de réclamations et de responsabilité. 

Dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction commerciale bilatérale et que le client est un consommateur au sens de la KSchG, la disposition suivante s'applique à la place de ce qui précède : dans la mesure où la loi le permet, REFORM (y compris ses représentants légaux, employés, auxiliaires d'exécution, etc.) ne sera pas responsable des dommages causés par négligence légère, quelle que soit la raison juridique. Ceci ne s'applique pas expressément aux dommages corporels résultant d'une négligence légère ou aux dommages subis par les objets pris en charge pour l'usinage. Pour le reste, les dispositions légales générales en matière d'indemnisation s'appliquent.

9. Réserve de propriété 

Toutes les marchandises livrées restent la propriété illimitée de REFORM jusqu'au paiement intégral du prix. 

10. Protection des données 

Le client est informé que REFORM traite et stocke les données personnelles nécessaires à l'établissement et au traitement des relations contractuelles ainsi qu'au maintien des relations commerciales existantes, et les transmet à ses filiales ou à des tiers impliqués dans l'exécution du contrat dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs précités. Ces destinataires peuvent également se trouver dans des pays où le niveau de protection des données est moins élevé.
Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de la commande, le client accepte que ses données soient transmises aux sociétés de transport chargées de livrer la commande et aux prestataires de services de paiement sélectionnés lors du processus de commande. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment auprès de Reform-Werke Bauer & Co Gesellschaft mbH, Haidestraße 40, 4600 Wels. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué jusqu'alors. La possibilité de faire valoir des droits d'information/correction/suppression conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données est expressément indiquée. 

11. Clause de divisibilité 

Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente ou des conclusions contractuelles qui en découlent s'avéraient invalides, inefficaces, illégales ou inapplicables, la validité des autres dispositions ne s'en trouverait pas affectée. Dans ce cas, les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition invalide, inefficace, illégale ou inapplicable par une disposition qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de cette disposition d'une manière légalement admissible. 

12. Droit applicable, for juridique 

Tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales ainsi qu'avec la conclusion de contrats dans le magasin de ventilateurs sont soumis au droit autrichien, à l'exception de ses normes de collision et de référence (en particulier IPRG, VO ROM I+II, etc.) dans les versions respectivement applicables. Le tribunal compétent est le tribunal de Wels, en Haute-Autriche, qui peut être l'objet du litige.
L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (CVIM modifiée) est expressément exclue.

A la demande de REFORM, le client est tenu de confirmer le contenu et l'existence de la clause de juridiction et de conflit de lois susmentionnée dans un document. 

Dans la mesure où il ne s'agit pas d'une transaction commerciale bilatérale et où le client est un consommateur au sens de la loi autrichienne relative à la protection du consommateur (KSchG) qui a sa résidence ou sa résidence habituelle en Autriche, les actions contre le client ne peuvent être intentées que dans la résidence, la résidence habituelle ou le lieu de travail du client.

État : 22.03.2019