Un altro passo importante è stato fatto con il completamento del nuovo Customer Employee Center (KMC). La cerimonia di posa della prima pietra per il nuovo edificio ha avuto luogo nel dicembre 2018, con messa in funzione nel luglio 2020. Il KMC dispone di un'ampia area showroom, diverse sale per la formazione e le conferenze con tecnologia all'avanguardia, un box per la consegna dei veicoli, un nuovo ristorante per i dipendenti con terrazza, un'attraente area reception e il fan shop REFORM.
Una superficie espositiva di più di 700 m² permette la presentazione attraente dei prodotti REFORM, che possono essere visti in dettaglio dall'esterno e dall'interno. Diversi monitor informativi accompagnano i video dei prodotti e le presentazioni dei veicoli. I visitatori, i clienti, i fornitori e i partner sono accolti personalmente nella spaziosa reception con angolo per sedersi. Tutto il materiale informativo sui prodotti è disponibile anche lì. Il nuovo ristorante del personale, dove vengono serviti ogni giorno pasti preparati al momento, offre 130 posti a sedere. Inoltre, la terrazza adiacente con 60 posti è disponibile durante i mesi estivi.
All'inaugurazione del 28 aprile 2021, che si è svolta principalmente all'aperto davanti al KMC con un tempo perfetto, hanno partecipato il governatore dell'Alta Austria, Mag. Thomas Stelzer, il sindaco di Wels, Dr. Andreas Rabl, e il presidente della Camera di Commercio dell'Alta Austria, Mag. Gli ospiti d'onore sono stati accolti dal principale proprietario e CEO di REFORM, il Dr. Clemens Malina-Altzinger. Dopo i saluti, il nuovo centro clienti-impiegati è stato ufficialmente aperto con un taglio del nastro e una foto di rito.
"Un pilastro centrale dell'Alta Austria come business location sono le aziende innovative a conduzione familiare come Reform-Werke, che vanno avanti con coraggio e lungimiranza, investono e danno lavoro nella regione", ha sottolineato il governatore Thomas Stelzer nel suo discorso, ed è rimasto impressionato dal nuovo edificio.
In seguito, gli amministratori delegati di REFORM, Reinhard Riepl e Franz Haas, hanno presentato le novità più importanti. L'attenzione si è concentrata sul nuovo porta-attrezzi in pendenza Metrac H75, sui nuovi trasportatori Muli T7 X e T8 X e sul veicolo comunale Boki 1252. Dopo un breve spuntino, gli ospiti sono stati invitati a un piccolo tour della fabbrica.
Il completamento del KMC rappresenta un significativo passo di modernizzazione e consente una presentazione del marchio REFORM orientata ai clienti e ai dipendenti su un livello completamente nuovo. Il processo di espansione e modernizzazione non è ancora completo per REFORM. Un ulteriore investimento nel futuro dello stabilimento sarà la costruzione di un centro tecnologico per un importo di circa 5 milioni di euro - un progetto che sarà lanciato entro la fine di quest'anno. I dipartimenti di sviluppo e di test, in particolare, vi saranno ampliati. Inoltre, è prevista la ristrutturazione del centro logistico.